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潮阳法院民一庭快速调结25宗物业服务合同纠纷案件  时间:2020-11-16 16:14:49

  潮阳法院坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导,围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标要求,充分发挥审判职能作用,司法为民、公正司法,积极为我区经济发展和社会稳定提供优质司法服务和保障。近日,民一庭仅用15天的时间,高效调处了一批涉及多宗住户业主的物业管理服务合同纠纷案件,及时化解了物业公司和住户的矛盾,取得了较好的社会效果。

  今年10月15日,广东某集团物业管理有限公司向潮阳法院起诉某住宅区共25宗物业管理服务合同纠纷案件,向小区25户业主追讨物业管理费。由于该批案件数量较多,涉及众多当事人的利益,一旦处理不当,极易引起矛盾激发。

  为及时妥善处理好该批案件,该庭主要负责人与案件主办人员认真分析研判案情,及时采取有效措施,有的放矢地开展工作,积极化解矛盾纠纷。

  二是积极主动与案件住户业主进行联系沟通,通过面谈或电话联系等方式,认真了解业主碰到的困难,听取他们的意见,并将相关法律法规耐心地向他们讲解释明,促使他们认识到没有按时归还物业管理费用是违法行为,从而主动履行义务;

  三是对于少数态度生硬,难以交流沟通的业主,则联系其所在地村居委干部,由他们协助做好业主思想工作,借助社会力量推进案件调解;

  四是开庭前继续耐心调解,通过和风细雨的语言,依法耐心教育引导,从而使住户业主转变思想认识,消除对抗情绪,自觉履行义务。经过采取一系列有效措施,先后有20户业主主动缴清了物业管理费,其他5户业主因受今年疫情影响,经济比较困难,请求暂缓缴纳物业费,得到原告的谅解。

  10月30日,原告来到法院撤回对25户业主的起诉,并对潮阳院法官尽责尽力、司法为民深表感谢。至此,经过15天的努力,这25宗棘手的合同纠纷系列案件,得到圆满解决,双方当事人都非常满意。